بيت الريف
تكلفة اكتساب العميل، بعد ربط المحتوى والإعلانات بمتجر إلكتروني.
- المجال
- التجارة الإلكترونية
- الخدمات المستخدمة
- المواقع والبنية الرقميةالتسويق والإعلانات
- النتائج
- −35%تكلفة اكتساب العميل
متجر يبيع منتجات ريفية من مزارع صغيرة: عسل، وسمن بلدي، وجبن، وبيض، وخضروات موسمية. المنتج ممتاز وله عملاء أوفياء، لكن معظم الطلبات كانت تأتي عبر رسائل إنستغرام وواتساب، وتُدار يدويًا.
كانت الإعلانات تُدار بمعزل عن المحتوى، وتوجّه الزوار إلى صفحة إنستغرام بدل صفحة شراء. تكلفة اكتساب العميل ترتفع كل شهر، دون أن يعرف أحد أي إعلان يبيع فعلًا.
بدأنا من الأرقام: حسبنا تكلفة اكتساب العميل وقيمة الطلب ومعدل تكرار الشراء لكل منتج، فظهر أن العسل والسمن يجلبان العميل الجديد، والجبن والبيض يجعلانه يعود.
على هذا الأساس صممنا رحلة واحدة: محتوى يحكي قصة المزرعة والمنتج، وإعلان يقود إلى صفحة المنتج نفسه، ومتجر يُكمل الشراء في خطوات قليلة، ثم تذكير بإعادة الطلب في الوقت المناسب.
متجر إلكتروني سريع على الموبايل، بصفحات منتجات تشرح المصدر وطريقة الإنتاج، ودفع عند الاستلام أو أونلاين، ومتابعة للطلب عبر واتساب.
مكتبة محتوى من تصوير حقيقي في المزارع، تتحول إلى منشورات وإعلانات لكل منتج، مع اختبار مستمر للعناوين والصور.
تتبّع كامل من الإعلان حتى الشراء، وصناديق اشتراك شهرية للعملاء المتكررين.
تكلفة اكتساب العميل
−35% في تكلفة اكتساب العميل بعد ربط المحتوى والإعلانات بالمتجر.
أكثر من نصف الطلبات أصبحت تتم من المتجر مباشرة بدل الرسائل، والاشتراكات الشهرية جعلت جزءًا من المبيعات متوقعًا كل شهر.
